خدمة المعتمر واجب وأمانة ومسؤولية
انطلقت شركة دار الوفود لخدمات المعتمرين نتيجة تكتل عدة شركات عريقة متخصصة في تقديم خدمات نوعية ومميزة في قطاع العمرة لأكثر من عشرون عاماً, ومن هذا المنطلق وسعياً لتحقيق روية المملكة العربية السعودية 2030 فقد انطلقت شركة دار الوفود السعودية برأس مال قوي لكي يلبي رسالتنا لتقديم برامج وخدمات متكاملة مميزة وعلية الجودة بمواصفات عالمية ترضي عملائنا من خلال نظام اداري متخصص وفريق عمل موهل علي مدار 24 ساعة , مع السعي المستمر للتطوير.
..............................................
..............................................
الباقات
الباقة الماسية
الباقة المتميزة
الباقة الأساسية
-
الاستقبال و الترحيب فى الفندق
-
انهاء اجراءات التسكين نيابة عن المعتمر
-
تقديم سلة فاكهة فى الغرفة ترحيبا بقدوم المعتمر
-
الاتصال على خدمة العملاء على مدار الساعة
-
الشكاوي - زمن الاستجابة فى اقل من ساعة
-
الاستعلام - مطاعم ، اسواق ، هدايا ، تذكارات ، مزارات ، مواعيد رحلات ، نغيير حجوزات / حجوزات
-
خدمات طوارئ على مدار 24 ساعة
-
استخدام صالة الدرجة الاولى / الاعمال فى المطار
-
خدمة متابعة المعتمر(المستشفى ، أقسام الشرطة ، الوفاة) و ابلاغ من يلزم من ذوى الصلة للمعتمر اضافة الى ابلاغ سفارة بلد المعتمر
-
تقديم أدوات المعتمر (سبحة ، قرأن ، عود ، سواك، سجادة ) من النوع الفاخر
-
نشرات توعية الكترونية على جوال المعتمر / التطبيق
-
ارسال تنبيهات صوتية بالمواعيد الهامة التى يتضمنها برنامج رحلة العمرة
-
الاستقبال و الترحيب فى الفندق
-
انهاء اجراءات التسكين نيابة عن المعتمر
-
تقديم سلة فاكهة فى الغرفة ترحيبا بقدوم المعتمر
-
الاتصال على خدمة العملاء على مدار الساعة
-
الشكاوي - زمن الاستجابة خلال 2 ساعات
-
الاستعلام - مطاعم ، اسواق ، هدايا ، تذكارات ، مزارات ، مواعيد رحلات ، نغيير حجوزات / حجوزات
-
خدمات طوارئ على مدار 24 ساعة
-
خدمة متابعة المعتمر (المستشفى ، أقسام الشرطة ، الوفاة) و ابلاغ من يلزم من ذوى الصلة للمعتمر اضافة الى ابلاغ سفارة بلد المعتمر
-
تقديم أدوات المعتمر (سبحة ، قرأن ، سواك، سجادة ) من النوع الفاخر
-
نشرات توعية الكترونية على جوال المعتمر / التطبيق
-
ارسال تنبيهات صوتية بالمواعيد الهامة التى يتضمنها برنامج رحلة العمرة
-
لاستقبال و الترحيب فى الفندق
-
تقديم المعتمر الى كاونتر الاستقبال الخاص بالفندق ليقوم المعتمر بإنهاء اجراءات التسكين بنفسه
-
الاتصال على خدمة العملاء من الساعة 8 صباحا حتى 12 ليلا
-
الشكاوي - زمن الاستجابة خلال 6 ساعات
-
الاستعلام - مطاعم ، اسواق ، هدايا ، تذكارات ، مزارات ، مواعيد رحلات ، نغيير حجوزات / حجوزات
-
خدمة متابعة المعتمر (المستشفى ، أقسام الشرطة ، الوفاة) و ابلاغ من يلزم من ذوى الصلة للمعتمر
-
نشرات توعية الكترونية على جوال المعتمر / التطبيق
-
ارسال تنبيهات صوتية بالمواعيد الهامة التى يتضمنها برنامج رحلة العمرة